Интересные статьи

Как избежать ошибок при найме B2B маркетолога в ИТ-компанию? 5 практических советов.

Маркетинг на аутсорсе
Последние полгода я регулярно просматриваю вакансии маркетологов, размещенные ИТ-компаниями на самых популярных площадках по поиску работы, интересуюсь аналитическими отчетами о проблемах найма. Часто сама прохожу собеседования и предлагаю услуги агентства “B2B маркетинг на аутсорсе”. Ко мне обращаются представители рекрутинговых агентств и просят помочь с наймом подходящих маркетологов, тк у них с этим возникают сложности.
В итоге я вижу такую картину: маркетологи-профессионалы и ИТ-работодатели зачастую ходят параллельными дорогами, а последние, в свою очередь, жалуются на кадровый голод в сфере маркетинговых услуг.
Сегодня хочу поговорить о причинах возникновения сложностей в найме подходящих специалистов. Спойлер: их решение лежит в руках работодателя.
  • Не сформулированные бизнес и маркетинговые цели

На моей практике (а это уже 15 лет в маркетинге на ИТ-рынке) встречается много руководителей компаний, которые НЕ фиксируют свои бизнес-цели и планы в цифрах, и в итоге не понимают, каких результатов хотят достичь в перспективе, и какую роль в этом должен сыграть маркетинг. Эту тему подробнее я разбирала в одной из своих предыдущих статей (кто не видел, советую прочесть).
  • Отсутствие понимания, какой специалист нужен компании

Не многие руководители и HR знают, какие категории специалистов существуют на маркетинговом рынке, и какие задачи компании может закрыть каждый из них. Поэтому частенько ищут просто маркетолога-универсала.
  • Недостаточная компетентность руководства в вопросах маркетинга

Отсутствие у руководящего состава мало мальских знаний в области маркетинга увеличивает шансы найма низко квалифицированных кадров.
  • Сложность с оценкой навыков и работы специалиста

В продолжение пункта 3. Для того, чтобы отличить профессионального специалиста, который нужен именно вашей компании, от любого другого неподходящего кандидата, важно знать, по каким показателям его оценивать. Ведь бывает, что специалист достойный, имеет опыт в маркетинге, но при этом у него отсутствуют конкретные навыки для нужной позиции, а значит в итоге он не покажет должного результата.
  • Отсутствие дополнительной проверки необходимых навыков у кандидата

Удивительно, но пока мало кто использует для оценки компетенции потенциального работника качественные тестовые задания. Как правило, процедура найма ограничивается собеседованием с HR и руководителем.
Поэтому, опираясь на свой профессиональный опыт, я предлагаю вам воспользоваться несколькими простыми, но рабочими приемами успешного найма маркетолога-профессионала:
1. Разберитесь с собственными ожиданиями

Ответьте себе на ряд ключевых вопросов: о целях компании, о роли маркетинга в их достижении, о задачах маркетолога и его желаемых компетенциях.

Полученные ответы дадут понимание относительно поля деятельности будущего специалиста и помогут сформулировать круг обязанностей для вакансии. Ведь чем понятнее и конкретнее ее описание, тем выше шанс, что откликнувшийся кандидат будет соответствовать вашим ожиданиям.
2. Составьте профиль компетенций маркетолога

Большинство ИТ-работодателей стремится заполучить в штат маркетолога-универсала, который будет делать все и сразу, желательно за небольшие деньги. Своего рода “многорукий многоног”, объединяющий в себе стратегические, аналитические и операционные функции. Но такой подход, как правило, утопичен. Ведь редкий специалист одинаково хорошо разбирается во всех направлениях. Как правило, за каждое из них должны отвечать совершенно разные люди с разным складом ума и подходом к делу. Эту тему я подробно разбирала в своей статье (обязательно посмотрите, особенно если сейчас находитесь в поиске специалиста).

Поэтому, прежде чем формулировать требования к потенциальному работнику, определитесь, в чем специалист должен разбираться, что должен делать руками, а что делегировать и контролировать.
3. Правильно сформулируйте вопросы

На самом собеседовании желательно отказаться от вопросов с очевидным социально-желательным ответом (Вы разбираетесь в трендах ИТ-рынка? Вы умеете оцифровывать маркетинговые показатели?). Очевидно, что человек, желая преподнести себя с лучшей стороны, ответит да.

Намного интереснее познакомиться с рассуждениями кандидата в ответ на открытый вопрос или предложить потенциальному сотруднику представить себя в определенных условиях и описать свои возможные действия. Например, в ситуации многозадачности или горящих дедлайнов.

Убедиться, что будущий маркетолог действительно вам подходит, помогут вопросы:
  • в какой сфере и с какими задачами работал маркетолог;
  • каких результатов ему удалось достичь в прошлых проектах;
  • с чего планирует начать работу над такой-то задачей.
4. Продумайте тестовые задания

Раскрыть хард-скиллы маркетолога помогают тестовые задания Логично сделать их максимально приближенными к сути дальнейшей работы. Ведь вам важно проверить именно те навыки кандидата, которые пригодятся ему для выполнения конкретных задач в вашей компании.

Очень часто встречаю тестовые задания, которые проверяют общие представления человека о маркетинге, его аналитическое мышление, смекалку, но ничего общего не имеют с его будущими обязанностями. В таких тестовых задачах нет никакого смысла.

Также обращайте внимание на подход к выполнению задания, оценивайте детали и нюансы - насколько внимательно прочитано и понято задание, в каком виде оформлен ответ, как своевременно направлен результат.
5. Убедитесь, что ваши условия конкурентоспособны на рынке труда

Квалифицированный маркетолог, очевидно, ждет от вашего потенциального сотрудничества взаимной выгоды (win-win). Считаю, что это самая рабочая схема сотрудничества.

Постарайтесь «продать» свою компанию как место, где специалист сможет реализовать свой потенциал, что немаловажно для каждого человека.

Расскажите честно потенциальному работнику обо всех преимуществах, которые он получит от сотрудничества с вами.

Убедитесь, что предъявляемые вами требования к кандидату соответствуют предлагаемым условиям труда.

Надеюсь, что придерживаясь этого простого алгоритма вы облегчите себе задачу поиска подходящего маркетолога, а значит сэкономите свое время и деньги.

Marketing Ring
B2B маркетинг в ИТ